Checkliste vor der Lieferung
Bestellung bestätigt?
Dein Bett wird individuell für Dich gefertigt. Das dauert etwa 4 bis 6 Wochen. Sobald es etwas Neues gibt – zum Beispiel der Start der Produktion oder die Übergabe an die Spedition – informieren wir Dich automatisch per E-Mail. So bleibst Du entspannt auf dem Laufenden.
Terminabstimmung
Sobald Dein Bett fertig produziert ist, meldet sich unsere Spedition telefonisch bei Dir, um den Liefertermin mit Dir abzustimmen. Bitte sei in dieser Zeit telefonisch erreichbar.
Lieferadresse und Klingelschild prüfen
Bitte prüfe, ob Dein Klingelschild vorhanden und gut lesbar ist. Auch die Lieferadresse sollte korrekt angegeben sein. So stellen wir sicher, dass Dein neues Bett zuverlässig bei Dir ankommt.
Maße und Transportwege prüfen
Die größten Packstücke sind bis zu 220 cm lang. Prüfe, ob Flure, Treppenhäuser und Türen groß genug sind, damit alles problemlos bis ins Schlafzimmer transportiert werden kann. Im Zweifel hilft Dir unser Serviceteam gerne weiter.
Parkmöglichkeit vor Ort
Sorge bitte dafür, dass das Lieferfahrzeug vor Deiner Tür parken kann – besonders wichtig, wenn Du einen Aufbau-Service gebucht hast.
Änderungen rechtzeitig mitteilen
Falls Du Deine Wunschlieferwoche oder Deine Konfiguration anpassen möchtest, melde Dich bitte innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach Deiner Bestellung. Danach sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
Am Tag der Lieferung
Zuhause und telefonisch erreichbar sein
Bitte sei am vereinbarten Liefertag Zuhause. Die Spedition meldet sich in der Regel etwa eine Stunde vor Ankunft telefonisch bei Dir.
Platz im Schlafzimmer schaffen
Bereite den Aufstellraum vor und halte die Wege dorthin frei, damit das Bett ohne Probleme an den gewünschten Platz gebracht werden kann.
Fotos zur Sicherheit machen
Wir empfehlen Dir, während der Lieferung Fotos der Verpackungen sowie von eventuell entstandenen Schäden zu machen. Bitte achte darauf, die Zusteller nicht mitzufotografieren.
Schäden direkt dokumentieren
Sollte beim Transport etwas beschädigt worden sein, dokumentiere dies bitte sofort und lasse den Schaden auf dem Lieferschein vermerken.
Altes Bett erst später abbauen
Als Backup empfehlen wir, Dein altes Bett erst dann endgültig abzubauen, wenn Dein neues Boxspringbett tatsächlich geliefert wurde. So hast Du im Fall einer Verzögerung eine Notlösung.
Gute Nacht
Wir wünschen Dir schon jetzt viel Freude mit Deinem neuen Bett. Falls Du Fragen hast, hilft Dir unser Service-Team jederzeit gerne weiter.